Michelle Palauro
EXECUTIVA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL | PRODUTOS DIGITAIS | E-COMMERCE | MARTECH
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Sobre
Executiva com mais de 20 anos de experiência em empresas de grande porte nos setores de educação, telecomunicações, varejo e franquias. Especialista em transformação digital, produtos digitais, e-commerce B2C/B2B, estratégia comercial e Martech. Sólida atuação em liderança de squads ágeis, inovação orientada por dados e gestão estratégica de negócios digitais.
Experiência
Coordenadora de Produtos Digitais - FTD Educação
(2025-01)
- Liderança de 4 squads responsáveis por e-commerce B2C/B2B, design system e plataformas digitais.
- Condução da transformação digital em 22 filiais com foco em eficiência operacional.
- Criação do Hub de Dados e Hub Martech para aceleração de decisões estratégicas.
- Gestão de orçamento matricial e governança de investimentos digitais.
Coordenadora de Negócios Digitais - FTD Educação
(2022-01 - 2025-01)
- Gestão transversal conectando tecnologia, marketing, comercial e CX.
- Evolução de canais digitais e iniciativas omnichannel.
- Fortalecimento da cultura data driven e inovação contínua.
Coordenadora Sales Strategy / Sales Lab - Pearson Latam
(2021-01 - 2022-01)
- Implantação de squads ágeis e novos modelos de vendas digitais.
- Gestão de Inside Sales e performance digital orientada por dados.
- Desenvolvimento de projetos de inovação e novos canais digitais.
National Key Account Business Specialist - Wizard by Pearson
(2018-01 - 2021-01)
- Gestão estratégica de grandes grupos econômicos e franquias.
- Criação de planos de crescimento e acompanhamento de KPIs.
- Expansão de resultados comerciais e fortalecimento de parcerias.
Gerente de Contas Sell Out II - Oi/Telemar
(2014-01 - 2018-01)
- Gestão de distribuidores e operações comerciais no varejo.
- Planejamento de campanhas de incentivo e estratégias comerciais.
Formação
MBA - Marketing - Universidade Estácio de Sá (2017-01 - 2018-01)
Bacharelado - Administração de Empresas - FACIG (2001-01 - 2004-01)
Curso - E-commerce 4.0 - ComSchool (2023-01 - 2023-01)
Curso - Liderança Exponencial (LEX) - StartSe (2021-01 - 2021-01)
Curso - Growth Program: Sales & Marketing Acceleration - StartSe (2021-01 - 2021-01)
Curso - Product Management - Product Arena (2026-01 - 2026-01)
