Brasileira, BrasileiraMembro desde 20 de julho de 2023
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Sobre
Possuo 4 anos na área de crédito Imobiliário estou em busca de uma recolocação.
Experiência
Atendimento a solicitações recebidas por meio de contatos telefônicos, e-mail ou SAC;
Auxiliar Clientes com problemas na utilização do serviço;
Análise e acompanhamento de problemas técnicos na utilização do serviço prestado;
Envio de produto com problema, com acompanhamento de entrega e substituição;
Análise de disponibilidade do produto;
Contato com fornecedores e prestadores de serviço;
Tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente e que não foram resolvidas pela equipe de SAC;
Acompanhamento de pedidos não finalizados garantindo a execução dos prazos pré- estabelecidos;
Atendimento a rede Conveniada;
Lançamento e emissão de Notas Fiscais sistema JDE;
Emissão de CTRC (Conhecimento Transporte Rodoviário de Carga);
Emissão de romaneio de carga para transportadoras;
Emissão e controle de notas fiscais /Ordem de coleta;
Processos de crédito e cobrança/cálculos de frete;
Rastreamento e Monitoramento;
Acompanhamento em conferência e inventários;
Recepção em Compra e Venda;
Análise documental em pendências documentais, Interveniente Quitante,Portabilidade, Crédito com garantia atendimento ao cliente determinado em alcançar metas de faturamento e gestão de contratos, esclarecimentos em dúvidas, quanto a juros, taxas, amortizações, enquadramento de FGTS e valores de. Financiamento;
Contato com clientes,incorporadoras,bancos e parceiros;
Conhecimento em rotinas administrativas de crédito imobiliário;
Recebimento de documentos para inserir em sistema para andamento do processo;
Follow-up com comercial dos processos com pendências de documentos e esclarecimentos;
Atuação em plataforma bancária
Controle e acompanhamento dos processos até a finalização;
Processos com Interveniente Quitante,Portabilidade,Garantia de imóveis ;
Conferencia de Contrato de financiaemnto Bancario emitdo e assinatura com compradores
Negociação de pro soluto e emissão de confissão de dívida;
Acompanhamento a Demanda de contrato de financiamento Associativo MCMV;
Lançamento e acompanhamento de pagamentos em sistema MEGA;
Envio de contrato ao registro de imoveis e acompahamento para finalização e envio ao Banco para liberação de recursos a vendedora.
Atendimento a Cliente via CRM
Envio de documentos via DOCSIGN
Acompanhamento a processo via ANAPRO, Portal de Repasser e Portal de Clientes
Contato e acompanhamento junto a correspondentes bancarios e assessorias de financiamento bacário;
Atendimento a clientes quanto a duvidas em fluxo de pagamernto e financiamento.
