Analista de Suporte Técnico
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Profissional da Área de Tecnologia, com habilidades em resolução de incidentes, foco na satisfação do cliente, orientado a resultados, projetos e metas.
Capacidade e habilidade de aprendizado contínuo a novos processos, ajudar as equipes a realização das tarefas num ambiente estável, flexibilidade, adaptável à mudanças, pro atividade, hands-on
SMX – Analista de TI / Técnico de Campo (Ago/2024 – Jan/2025)
● Prestação de suporte técnico para a Zara Brasil (Field Service).
● Realização de serviços preventivos e manutenções em lojas físicas.
● Execução de obras de infraestrutura, como lançamento de cabos, crimpagem, certificação com Fluke, montagem de racks e instalação de equipamentos (PDVs, APs, câmeras, sistemas de som e videowall).
Trade e Talentos. Soluções em Trade e Pessoas S.A – Controlador de Acesso (Jun/2024 – Ago/2024)
● Monitoramento e controle de entrada e saída de pessoas e veículos.
● Verificação de correspondências e pacotes.
● Garantia da segurança do ambiente de trabalho.
Técnico de TI / Analista de Suporte (Freelancer)
● Suporte técnico e manutenção de estações de trabalho (Windows e Linux).
● Configuração e gerenciamento de redes Wi-Fi.
● Instalação e configuração de softwares e equipamentos conforme as necessidades dos clientes.
Universidade Nove de Julho – Segurança da Informação - Julho, 2022
