Milena Carvalho

Cirurgiã-Dentista graduada pela PUC Minas, com foco em Cirurgia Oral e Clínica Geral. Experiência consolidada em atendimentos clínicos e procedimentos cirúrgicos, bem como em gestão administrativa e relacionamento com o cliente. Perfil proativo, organizado e com excelentes habilidades de comunicação e liderança. Inglês avançado e domínio de ferramentas do Pacote Office.

Clínica Geral - Simples Implantes - Belo Horizonte - MG | 2025 - Atual

1.Realização de procedimentos clínicos: restaurações estéticas, exodontias, próteses fixas e removíveis,

clareamentos e tratamentos para bruxismo utilizando protocolo personalizado.

2.Apoio administrativo e coordenação de equipe multidisciplinar, incluindo processos de vendas, elaboração de orçamentos e customer success focado na fidelização de pacientes.

Habilidades: Odontologia clínica, vendas, relacionamento com o cliente, gestão de processos.

Estágio em UBS - Belo Horizonte e Contagem - MG | 2019 - 2024

1.Apoio em procedimentos odontológicos de rotina, cirurgias ambulatoriais e planejamento terapêutico integral.

2.Organização de prontuários eletrônicos, acompanhamento de diagnóstico e execução de tratamentos endodônticos.

Habilidades: saúde pública, odontologia preventiva, diagnóstico clínico.

Clínica Geral - Vamos Sorrir - Nova Serrana - MG | 2024

1.Atendimento clínico em procedimentos eletivos e de urgência, com foco em estética e função mastigatória.

2.Desenvolvimento de vínculo com pacientes, promovendo experiência positiva e fidelização através de técnicas de customer success e vendas consultivas.

Habilidades: odontologia estética, atendimento humanizado, vendas, customer success.

Atendimento ao Cliente - Master Internet - Belo Horizonte - MG | 2022 - 2023

1.Suporte técnico e atendimento ao cliente, focado na resolubilidade de problemas relacionados à banda larga.

2.Participação ativa em processos de vendas e customer success, promovendo a satisfação e retenção de clientes.

3.Organização de arquivos e elaboração de relatórios e planilhas no Excel.

Habilidades: atendimento ao cliente, vendas, customer success, organização.

Pós-Graduação em Odontologia Legal - Em andamento - 2024

Aperfeiçoamento em Cirurgia Oral - 2024

Bacharelado em Odontologia - PUC Minas - 2023

Atenção à Saúde Bucal em Pessoas com Deficiências (2023)

Situações Comuns na Atenção Primária à Saúde (2023)

Diagnóstico por Imagem em Radiologias Odontológicas (2022)

Uso da Tomografia Computadorizada na Endodontia (2022)

Curso Intermediário/Avançado de Inglês - CCAA (2014)

Curso Avançado em Word, Excel e PowerPoint Futura Nethouse (2014)