Milene Medeiros

Profissional com experiência sólida em atendimento ao cliente, serviços administrativos e vendas. Atuando no setor bancário e anteriormente em indústria, desenvolvi competências em controle de indicadores, gestão de materiais e rotinas de escritório. Estudante de Administração, com perfil proativo, comunicativo e resiliente, pronta para atuar em ambientes desafiadores e com foco em metas. Curso de Representante Farmacêutico e inglês intermediário.

Agente Comercial at Banco Mercantil (2022-06 – 2026-03)

Atendimento presencial e consultivo aos clientes.

Comercialização de produtos e serviços financeiros, incluindo empréstimos, cartões, seguros e demais soluções bancárias.

Prospecção e fidelização de clientes.

Análise de necessidades e oferta de soluções adequadas ao perfil do cliente.

Suporte em operações bancárias e esclarecimento de dúvidas.

Acompanhamento de metas comerciais e indicadores de desempenho.

Atualização cadastral e conferência de documentação.

Apoio às rotinas administrativas da agência.

Atendimento pós-venda e manutenção do relacionamento com clientes.

Atendimento telefônico e presencial a colaboradores e visitantes.

Organização e controle de documentos físicos e digitais.

Elaboração, conferência e arquivamento de relatórios e documentos administrativos.

Controle de agendas, reuniões e compromissos.

Apoio aos processos administrativos dos setores da empresa.

Lançamento e atualização de informações em sistemas internos.

Suporte às demandas de gestores e equipes.

Controle de correspondências e organização de arquivos.

Utilização de ferramentas do pacote Office, especialmente Excel e Word.

Bacharelado in Administração – Universidade Anhanguera