Miller Silva

Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com mais de 10 anos de experiência profissional em atendimento ao cliente, vendas, negociação e atividades administrativas. Atuante como Secretário Escolar na Rede Pública de Ensino conciliando atividades administrativas com suporte técnico aos usuários e à infraestrutura tecnológica da ambiente escolar. Possui experiência prática com suporte presencial e remoto, instalação e configuração de softwares, configuração de computadores, impressoras e periféricos, sistemas informatizados, conectividade de rede e resolução de problemas relacionados ao ambiente Windows.

Profissional organizado, comunicativo, proativo e focado na identificação e resolução de problemas, buscando consolidar carreira na área de Suporte e Tecnologia da Informação.

SECRETÁRIO ESCOLAR at REDE PÚBLICA DE ENSINO (Present)

Atividades administrativas e de suporte técnico

• Atendimento presencial e remoto a usuários, servidores e comunidade escolar;
• Suporte aos usuários na utilização de computadores, sistemas e recursos tecnológicos;
• Identificação e resolução de dúvidas básicas relacionados a computadores e sistemas;
• Instalação, configuração e atualização de programas e aplicativos;
• Configuração de suporte a computadores com sistema operacional Windows;
• Configuração e utilização de impressoras e outros periféricos;
• Apoio na configuração e manutenção básica de equipamentos de informática;
• Suporte relacionado à conectividade e internet;
• Configuração de suporte básico e redes de computadores em ambiente escolar;
• Apoio aos usuários na utilização de sistemas administrativos e plataformas informatizadas;
• Orientação aos usuários quanto ao uso de sistemas e recursos tecnológicos;
• Organização de documentos digitais e físicos, planilhas, relatórios e controles administrativos.

DU MOTOS PEÇAS E ACESSÓRIOS

Período: 10 anos

• Atendimento e relacionamento com clientes;
• Vendas consultivas e identificação de necessidades;
• Negociação e fechamento de vendas;
• Pós-venda e acompanhamento do atendimento;
• Controle de pedidos e organização de processos;
• Resolução de dúvidas e problemas relacionados ao atendimento.

Tecnólogo in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – UNIFRAN