Mirelle Joly
“O que fazemos agora ecoa pela eternidade”.
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Sobre
Me considero uma pessoa altruísta e criativa, sempre em busca de aprendizado e inovação. Sou apaixonada em trabalhar com pessoas, prezo pelo atendimento humazinado, gosto de me conectar com colegas e clientes, entender suas necessidades com empatia, desenvolvi essas habilidades nos cargos de recepcionista na empresa Lolitta - Esmalteria e atendente na empresa Droga Raia, onde fui reconhecida como funcionária do mês por essas competências.
Comecei a me interessar pela área de tecnologia após ter algumas experiências com sistemas na empresa Foudever com cargo Agente de Suporte, percebi a importância da tecnologia para as empresas e pessoas, me apaixonei pela área. Acredito na força humano-máquina para um futuro melhor.
Decidi iniciar o curso de Analista de Infraestrutura na Elaborata Informática em Curitiba, onde estou aprendendo toda parte de Service Desk, reparo de placa, switches e roteadores.
Estou ansiosa para iniciar minha carreira no mundo da tecnologia e contribuir para o sucesso da empresa, futuramente pretendo fazer um curso superior na área.
Experiência
Histórico Profissional.
Empresa: Foundever. Jun 2023 - Mar 2024
Cargo: Agente de atendimento e suporte. (CHAT e Telefone)
Prestar suporte para clientes e corretores via chat (4 telas simultâneas).
Operar sistemas ERP.
Reprogramar pagamentos.
Redefinição de senhas de acesso.
Abrir chamados para áreas responsáveis e solucionar dúvidas.
Empresa: Econet Editora. Mai 2022- Ago 2022
Cargo: Vendedora.
Vendas ativas por telefone, pacotes de consultoria para as áreas fiscais, contábeis, tributárias e comércio exterior.
Empresa: Droga Raia. Mai 2021 - Jan 2022
Cargo: Atendente/caixa.
-Operar caixa.
- Recepção de clientes.
-Organização de mercadoria.
Empresa: Ministério Público do Estado do Paraná. Jan 2017 - Jan 2019
Cargo: Estagiário nível médio.
-Planilhas básicas.
-Organização de processos.
-Atender telefone e transferir por ramais.
-Auxiliar na agenda de motoristas.
Formação
Ensino Médio Completo.
Curso de Marketing Digital e Mídias Sociais.
Curso pacote Officie.
Analista de Infraestrutura - Elaborata Informática.
