Mônica Da Silva Lima

Atuar na área de atendimento ao cliente, Customer Experience ou Operações, contribuindo com minha experiência em atendimento ao consumidor, suporte pós - venda e melhoria contínua da experiência do cliente.

Demonstradora - ELECTROLUX

• Atendimento consultivo aos consumidores.
• Deminstração técnica dos produtos Electrolux.
• Suporte aos vendedores durante o processo de vendas.
• Atendimento inicial aos consumidores em demandas de assistência técnica.
• Orientação Electrolux Cuide.
• Orientação e utilização correta dos produtos e procedimentos de pós - vendas.
• Encaminhamento para assistência técnica autorizada.
• Foco na qualidade do atendimento e na experiência do consumidor

Tecnólogo - Marketing - Universidade Paulista (Unip)

MBA - Processos Gerenciais - Universidade Anhanguera