Proprietária - Projeto pessoal focado em confeitaria at Ateliê Monica de Angelis (2025-01 – Present)
Projeto pessoal focado em confeitaria. Instagram: @ateliemonicadeangelis
- Planejamento e administração das operações diárias da confeitaria.
- Gestão de pedidos, prazos, produção e organização do fluxo de trabalho.
- Controle de estoque e compras de insumos.
- Gestão financeira: precificação, custos, análise de vendas e controle de recebimentos.
- Padronização de processos e aplicação de boas práticas de manipulação de alimentos.
- Garantia de qualidade e consistência dos produtos.
- Atendimento ao cliente por iFood, WhatsApp e Instagram.
- Logística de embalagem, expedição e entrega dos pedidos.
- Produção e edição de fotos dos produtos para divulgação e catálogo.
Assistente de Operações at Teresa Perez Tours (2023-06 – 2024-12)
Planejamento, assessoramento e organização de viagens de luxo.
- Auxílio no fornecimento e envios de cotações de clientes B2B e B2C com foco em viagens personalizadas de alto padrão.
- Solicitação de cotações a fornecedores internacionais como hotéis e operadores.
- Criação e edição de roteiros exclusivos de destinos de luxo.
- Confirmação de reservas e serviços de viagem.
Estagiário em atendimento ao cliente at Canal do Anfitrião (2022-02 – 2022-12)
Gestão e educação imobiliária
Analista de atendimento ao cliente at Canal do Anfitrião (2022-12 – 2023-06)
Gestão e educação imobiliária
- Atendimento e suporte a clientes, desde a pré-reserva, check-in até o check-out e avaliações pós estadia.
- Coordenação de reservas pelo sistema da Stays.net, Airbnb e Booking, como controle e disponibilidade de apartamentos, garantia da qualidade dos serviços prestados e acompanhamento dos resultados.
- Coleta e higienização de dados dos hóspedes dentro do sistema.
- Acompanhamento e agendamento de manutenções dos imóveis.
