Monica Leite

MÔNICA CRISTINA BERNARDO LEITE

Tel: (11)95800-1495 whatsApp

FORMAÇÃO: ENSINO MÉDIO COMPLETO

CURSOS: 

• Datilografia - Escola Itamarati
• Magistério - Escola Professor Cândido Gonçalves Gomide
• Informática - Data Byte
• Logística (Trancado) - Faculdade Anhanguera 
• Operadora de Caixa - Cic Oeste 

QUALIFICAÇÕES: Rotinas Administrativas, informática, recepcionista, conhecimento no atendimento ao público e telefone, boa digitação, arquivos, pagamentos, recebimentos, vasta experiência em empresas do ramo comercial e hospitalar, SAC (Contax Produto Banco Santander - Cartão de Crédito - Receptivo), cobranças (Intervalor Produto Recovery - Híbrido),dívidas acima de 05 anos), consultas junto ao Tele cheque, Serasa, SPC, responsável nos agendamentos e cancelamentos de consultas médicas, encaixes, informações a associados referente a encaminhamentos Médicos e guias, distribuição de senhas eletrônicas, desbloqueio de biometria via sistema, liberação de consultas e exames via telefone perante as Clínicas e Hospitais Credenciados, Laboratórios, emissão de protocolos para associados, responsável nos envios de guias autorizadas via fax e e-mail, bem como recebimentos de solicitações de exames de Alta Complexidade e cirurgias, informações sobre resultados das mesmas após análise da Auditoria Médica, confirmação das agendas médicas via whatsapp e telefone, suporte ao setor Financeiro na emissão de Boletos (PF) e no Ambulatório atendendo os pacientes, separando prontuários Médicos e direcionando-os para as salas de consultórios, outros.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

CLÍNICA SANTANA

Recepcionista 22/06/2022 a 03/08/2022

INTERVALOR COBRANÇA GESTÃO DE CRÉDITO E CALL CENTER LTDA

Recuperador de crédito Jr 03/03/2020 a 16/12/2020

TELEPERFORMANCE (PRODUTO QUALICORP)

Operador de Agendamento 09/06/2017 a 13/09/2019

BIOVIDA SAÚDE 

Atendente 05/04/2014 a 10/01/2015

O DR. ATENDE

Atendente 01/02/2015 a 10/04/2016

AMR – ASSISTÊNCIA MÉDICA REGIONAL - (PLANO DE SAÚDE)

Analista de Emissão de Guias 01/03/2012 a 28/06/2013

TNL CONTAX S/A

Operadora de Sac 19/06/2006 a 01/07/2012