Müller Lopes

Sou um analista de suporte técnico com sólidas habilidades. Com mais de 2 anos de experiência conto capacidade de pensar criticamente e apresentar soluções criativas para a resolução de problemas complicados do cliente. Atuo com sistema de gerenciamento de ocorrências, elaboração de manuais de resolução de problemas e relatórios, suporte a sistemas, manutenção em computadores, redes, servidores e banco de dados. Além disso, proponho melhorias, elaboro projetos, defino temas, formatos e direcionamento que serão colocados em prática para alcançar um determinado objetivo.

Analista de Suporte Técnico Jr - Tins Soluções Corporativas Ltda

Novembro de 2015 a Março de 2018

• Atuei no departamento de HelpDesk melhorando as atividades de atendimento ao cliente, suporte e manutenção à hardwares, instalação, configuração de sistemas operacionais e dispositivos de redes, com conjunto de melhores práticas para fornecer serviços de TI aos clientes da empresa.

Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Faculdade Unopar

• Cursado de janeiro de 2020 até junho de 2021 até o 3 período e encontra-se trancado atualmente

• Participou de 15 de janeiro 2010 a Dezembro de 2012 finalizando no Colégio Estadual Tiradentes
• Participante nos cursos de informática no colégio militar:
• Manutenção de Computadores
• Administrador de Redes de Computadores
• Linguagem de Programação C