Naandra Silva

Atuar nas áreas de Atendimento ao Cliente, Telemarketing ou Operação Administrativa, aplicando competências em resolução eficiente de problemas, comunicação assertiva e foco no alcance de metas para contribuir diretamente com os resultados da empresa.

Operador de Telemarketing - Provider

(2025-01 - 2026-12)

• Prestação de atendimento receptivo focado na satisfação do cliente e resolução ágil de chamados.
• Fornecimento de suporte técnico de primeiro nível para solução de dúvidas operacionais e procedimentos.
• Registro rigoroso de solicitações, ocorrências e histórico de interações no sistema CRM da empresa.

Operador de Telemarketing - Speedmais

(2025-01 - 2025-12)

• Atendimento telefônico direcionado ao suporte do cliente e resolução de demandas de baixa e média complexidade.
• Cadastro e atualização de dados em sistema interno com alta precisão e foco na qualidade.
• Atuação alinhada ao cumprimento de metas de produtividade e indicadores de qualidade.

Estagiária de Atendimento ao Cliente - Urbana-PE

(2024-01 - 2025-12)

• Atendimento presencial ao público, garantindo suporte claro e cortês quanto ao uso de cartões de transporte.
• Orientação de usuários sobre processos, cadastros e normas operacionais do serviço.
• Suporte em rotinas administrativas do setor de atendimento.

Grau Técnico - Técnico em Administração

Ensino Médio Completo