Relacionamento com Cliente | Mercado Financeiro | Contabilidade|
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Profissional com experiência nas áreas administrativa, comercial e de relacionamento com clientes, atuando no suporte a processos, acompanhamento de indicadores, gestão de projetos e atendimento consultivo. Possuo perfil analítico, organizado e colaborativo, com facilidade para aprender novos processos, sistemas e ferramentas, incluindo Excel e recursos tecnológicos voltados à gestão.
Destaco-me pela comunicação, responsabilidade, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe, contribuindo para a eficiência das rotinas administrativas e para a melhoria contínua dos processos. Tenho habilidade para organizar demandas, apoiar gestores, elaborar controles, acompanhar resultados e construir relacionamentos de confiança.
Busco oportunidades que me permitam aplicar minhas competências em ambientes que valorizem ética, organização, aprendizado contínuo e foco em resultados, contribuindo para o crescimento da organização e para o fortalecimento de seus processos.
Atuação na gestão comercial com foco na prospecção de novos clientes, construção e expansão da carteira, desenvolvimento de estratégias de captação, negociação e fechamento de vendas. Responsável pelo relacionamento com clientes, identificação de oportunidades de negócios, acompanhamento do funil de vendas e fidelização da carteira, garantindo um atendimento consultivo e personalizado.
Também atuei na gestão e acompanhamento da equipe comercial, definição e monitoramento de metas, análise de indicadores de desempenho, elaboração de planos de ação para melhoria dos resultados e treinamento da equipe. Desenvolvi ações de relacionamento com parceiros e empresas, fortalecendo a presença da unidade no mercado e contribuindo para o crescimento das vendas e da retenção de clientes.
Minha atuação foi marcada pelo foco em resultados, liderança, negociação, construção de relacionamentos de confiança e excelência no atendimento, sempre buscando o crescimento sustentável da carteira e o alcance dos objetivos comerciais.
MBA em Gestão de Projetos pela USP/Esalq
