Nalia Mello
Assistente Virtual | Secretária Virtual | Assistente Administrativo
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Sobre
Profissional de Assistência Virtual, Secretariado Virtual e Suporte Administrativo, com mais de dois anos de experiência no atendimento a profissionais e pequenos negócios de diversos segmentos. Atuação abrange gestão de agenda, comunicação com clientes, organização documental e gerenciamento de redes sociais, com foco em eficiência, organização e continuidade no relacionamento com o público.
Experiência
Assistente Virtual | Secretária Virtual | Assistente Administrativo (Present)
Experiência consolidada em suporte administrativo, incluindo atuação em clínica odontológica, com responsabilidade sobre gestão de agenda, atendimento via WhatsApp, controle financeiro básico e comunicação institucional com clientes e fornecedores. Experiência adicional em gestão de redes sociais, com foco em manutenção do relacionamento e resposta ao público. Atuação remota, com flexibilidade para adequação às necessidades específicas de cada cliente, seja em regime pontual ou de acompanhamento contínuo.
Compromisso com organização, agilidade nas respostas e confidencialidade das informações tratadas.
- Gestão de agenda e marcação de compromissos
- Atendimento a clientes e fornecedores via WhatsApp, e-mail e redes sociais
- Gestão de redes sociais e resposta a mensagens e comentários
- Organização de e-mails e caixa de entrada
- Controle de documentos e planilhas
- Suporte financeiro (reembolsos e cobranças)
- Pesquisas e demais tarefas administrativas
