Natália Barroso
Consultora Comercial Líder
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Sobre
Profissional com mais de 10 anos de experiência nas áreas administrativa, comercial, vendas e atendimento ao cliente, além de sólida vivência em rotinas administrativas. Experiência em gestão de equipes, negociação, atendimento presencial e digital, captação e fidelização de clientes, controle administrativo, emissão de documentos fiscais, organização de processos e suporte operacional. Perfil proativo, comunicativa, organizada e comprometida com metas, qualidade no atendimento e desenvolvimento profissional.
Experiência
Consultora Comercial Líder at Lisô Laser – Clínica de Estética (2024-11 – Present)
- Atendimento presencial, telefônico, WhatsApp e redes sociais;
- Vendas consultivas de tratamentos estéticos;
- Captação, qualificação e conversão de leads;
- Agendamento de avaliações e sessões;
- Desenvolvimento de parcerias comerciais;
- Acompanhamento do cliente no pós-venda;
- Conhecimento em depilação a laser e apoio nos procedimentos.
Consultora de Vendas at Operadora Claro – Claricell Santo Amaro (2023-08 – 2024-10)
- Atendimento ao cliente;
- Venda de aparelhos celulares, planos móveis, internet e TV;
- Negociação comercial;
- Cumprimento de metas e indicadores;
- Pós-venda e fidelização de clientes.
Supervisora Comercial at Laser Fast Depilação a Laser (2020-08 – 2022-06)
- Liderança de equipe comercial;
- Gestão de metas e indicadores (KPIs);
- Atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
- Reversão de cancelamentos;
- Organização de escalas;
- Controle de estoque e suprimentos;
- Compras e negociação com fornecedores;
- Processos administrativos;
- Acompanhamento de contratos;
- Suporte operacional da unidade.
Auxiliar Administrativa at SM Comércio e Manutenção de Eletrodomésticos Ltda. (2014-09 – 2019-01)
- Atendimento ao cliente presencial e telefônico;
- Emissão de Nota Fiscal e NFS-e;
- Compras e cotação com fornecedores;
- Controle de estoque;
- Organização administrativa;
- Gestão de documentos;
- Controle financeiro;
- Agendamento de serviços e viagens;
- Controle de entrada e saída de materiais;
- Utilização de sistemas ERP;
- Apoio aos setores administrativo e financeiro.
Operadora de Telemarketing Receptivo at Atento S.A. (2013-05 – 2014-05)
- Atendimento ao cliente;
- Suporte a financiamentos de veículos;
- Abertura de solicitações;
- Esclarecimento de dúvidas;
- Atualização cadastral;
- Atendimento aos parceiros credenciados
Formação
Ensino Médio Completo – E.E.M. Sabino Nunes da Silva (2012)
