Natália Barroso

Profissional com mais de 10 anos de experiência nas áreas administrativa, comercial, vendas e atendimento ao cliente, além de sólida vivência em rotinas administrativas. Experiência em gestão de equipes, negociação, atendimento presencial e digital, captação e fidelização de clientes, controle administrativo, emissão de documentos fiscais, organização de processos e suporte operacional. Perfil proativo, comunicativa, organizada e comprometida com metas, qualidade no atendimento e desenvolvimento profissional.

Consultora Comercial Líder at Lisô Laser – Clínica de Estética (2024-11 – Present)

• Atendimento presencial, telefônico, WhatsApp e redes sociais;
• Vendas consultivas de tratamentos estéticos;
• Captação, qualificação e conversão de leads;
• Agendamento de avaliações e sessões;
• Desenvolvimento de parcerias comerciais;
• Acompanhamento do cliente no pós-venda;
• Conhecimento em depilação a laser e apoio nos procedimentos.

Consultora de Vendas at Operadora Claro – Claricell Santo Amaro (2023-08 – 2024-10)

• Atendimento ao cliente;
• Venda de aparelhos celulares, planos móveis, internet e TV;
• Negociação comercial;
• Cumprimento de metas e indicadores;
• Pós-venda e fidelização de clientes.

Supervisora Comercial at Laser Fast Depilação a Laser (2020-08 – 2022-06)

• Liderança de equipe comercial;
• Gestão de metas e indicadores (KPIs);
• Atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
• Reversão de cancelamentos;
• Organização de escalas;
• Controle de estoque e suprimentos;
• Compras e negociação com fornecedores;
• Processos administrativos;
• Acompanhamento de contratos;
• Suporte operacional da unidade.

Auxiliar Administrativa at SM Comércio e Manutenção de Eletrodomésticos Ltda. (2014-09 – 2019-01)

• Atendimento ao cliente presencial e telefônico;
• Emissão de Nota Fiscal e NFS-e;
• Compras e cotação com fornecedores;
• Controle de estoque;
• Organização administrativa;
• Gestão de documentos;
• Controle financeiro;
• Agendamento de serviços e viagens;
• Controle de entrada e saída de materiais;
• Utilização de sistemas ERP;
• Apoio aos setores administrativo e financeiro.

Operadora de Telemarketing Receptivo at Atento S.A. (2013-05 – 2014-05)

• Atendimento ao cliente;
• Suporte a financiamentos de veículos;
• Abertura de solicitações;
• Esclarecimento de dúvidas;
• Atualização cadastral;
• Atendimento aos parceiros credenciados

Ensino Médio Completo – E.E.M. Sabino Nunes da Silva (2012)