Natalia Ojeda
Profissional detalhista, orientada a resultados e fidelização de clientes
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Sobre
Profissional detalhista, orientada a resultados e fidelização de clientes, com experiencia regional em gerenciamento de contas e supervisão de projetos. Perfil voltado ao relacionamento com pessoas; com forte foco em comunicação (multilíngue), gestão de requisitos dos clientes, compliance e atendimento de fornecedores. Após mudança de país e período dedicado à maternidade e trabalhos freelance, retorno ao mercado CLT com alta capacidade de organização, gestão de tempo e habilidades fortalecidas na rotina pessoal e prontas para aplicação no ambiente profissional.
Experiência
Regional Account Manager - KUEHNE + NAGEL ARGENTINA - Argentina
(2013-01 - 2018-12)
- Gerenciamento de clientes corporativos a nível regional (AR, UY, BR, CL, PE, MX) e implementação de novos negócios
- Foco no alcance de KPIs e metas comerciais, identificando novas oportunidades comerciais (upsell/cross-sell)
- Seguimento de budget, licitações (RFQ/BID) e SOP com gerentes de outras áreas
Project Manager LATAM - CEVA LOGISTICS ARGENTINA - Argentina
(2012-01 - 2013-12)
- Criação de nova área de gestão de projetos a nível regional
- Multi-country business development
- Implementação de metodologia de trabalho baseada em PMI (Project Management Institute) e LEAN (sistema de melhora continua)
Account Manager - CEVA LOGISTICS ARGENTINA - Argentina
(2010-01 - 2012-12)
- Elo estratégico entre a empresa e clientes corporativos
- Supervisão direta da equipe de In-Houses e Control Tower
- Gestão de budget e RFQ
Air Imports Supervisor - CEVA LOGISTICS ARGENTINA - Argentina
(2008-01 - 2010-12)
- Supervisão direta da equipe de Customer Services
- Responsável pelo orçamento anual do setor
- Apoio às áreas de Vendas, Finanças e Desembaraço Aduaneiro
Customer Service - CEVA LOGISTICS ARGENTINA - Argentina
(2006-01 - 2008-12)
Customer Service - BAX GLOBAL ARGENTINA - Argentina
(2005-01 - 2006-12)
Analista Financeiro - SANATORIO MATER DEI - Argentina
(2003-01 - 2005-12)
Analista Marketing - CCR ALAS - Argentina
(2002-01 - 2003-12)
Atendimento ao cliente - DE LOS BAQUEANOS SRL - Argentina
(2000-01 - 2002-12)
Formação
Consultoria em Project Management - Project Management - PMC Argentina
Técnico - Comércio Exterior - UNLAM (Universidad Nacional la Matanza)
Ensino médio - Contabilidade - IDFS (Instituto Domingo Faustino Sarmiento)
