Gerente Loja - Espaço Casa - Santarém
(2021-01)
- Liderar equipa focada no objetivo de vendas diárias para otimizar resultados.
- Gerir stocks e inventários com rigor para evitar perdas ou desperdícios.
- Resolver conflitos de clientes com foco na fidelização e bom atendimento.
- Formar novos colaboradores nas normas internas e padrões da empresa.
- Analisar indicadores financeiros para ajustar as estratégias da empresa.
Responsável Back-Office - Kinda Home - Angola
(2015-01 - 2020-12)
- Otimizar processos de suporte administrativo focados na alta qualidade.
- Liderar equipas na resolução rápida de situações de back-office.
- Implementar melhorias contínuas nos procedimentos.
- Análise de contas correntes de clientes.
- Emissão de faturas e notas de crédito.
- Preparação e realização de inventários.
- Lançamentos contabilisticos.
Subgerente Loja - Staples - Santarém
(2010-01 - 2014-12)
- Gerir equipas e escalas de trabalho visando otimizar as vendas.
- Coordenar a reposição de stock mantendo a organização em loja.
- Formar novos colaboradores focando sempre na qualidade do atendimento.
- Supervisionar a abertura e fecho da loja conforme normas internas.
- Monitorizar indicadores de desempenho para assegurar o lucro da loja
Responsável de Armazém - Staples - Santarém
(2008-01 - 2010-12)
- Gerir fluos de stock e inventários para garantir a máxima efeciência.
- Liderar equipas operacionais na reposição diária de produtos
- Otimizar espaços de armazenamento com foco na redução de custos diretos.
- Controlar rigorosamente a entrada e saída de mercadoria no armazém.
- Implementar normas de segurança no manuseamento de cargas pesadas diárias
Responsável Frente Loja - Staples - Santarém
(2002-01 - 2007-12)
- Gerir equipa de frente loja focando as metas diárias e atendimento de excelência.
- Otimizar processos operacionais para reduzir filas no atendimento final.
- Supervisionar fechos de caixas garantido a precisão total nos valores.
- Formar novos colaboradores nas rotinas de caixa e fedilização de clientes
- Resolver Conflitos de clientes com foco total na qualidade do serviço.
