Profesional administrativa/Atendimento ao cliente
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Profissional proativa, dinâmica, com boa assertividade nas resoluções, cordial nas relações interpessoais, engajada com os objetivos do trabalho. Habilidade para socializar o conhecimento e a experiência profissional além de boa articulação com outras áreas interligadas.
Meu objetivo é fazer uso dos conhecimentos adquiridos na minha graduação e nos curso complementares, tal como experiência adquirida em comunicação com o cliente, facilidade em se comunicar atravéz da internet e resolução em altas demandas. Para melhor compor a instituição onde viso integrar.
HOSPITAL FELÍCIO ROCHO - Belo Horizonte, MG
Atendimento ao cliente, abertura de ficha para realização de exames, sanar dúvidas dos funcionários,
liderar a equipe da recepção. Fazer solicitações junto aos convenios de saúde, para autorização de exames e procedimentos específicos. Atendimento ao telefone com ligações internas e externas para esclarecer procesos sobre a demanda de exames, atendimento ao paciente no dia a dia. Atendimento ao público externo para realização de consultas com médicos da unidade de saúde.
KR Analises Cadastrais - Belo Horizonte, MG
Julho de 2020 a Dezembro de 2020
Atendimento ao cliente, análise de dados e documentos pessoais, documentos da instituição financeira para abertura de conta, aprovação de empréstimo e outros serviços relacionados ao banco para os clientes.
Organizar planilhas, mantendo sempre em ordem para análise dos supervisores.
Fevereiro de 2018 a Maio de 2019 Exercer inventario mensalmente, lançamento e validação de NF no sistema, gerar NF de devolução,
calculo de impostos (PIS, COFINS, ICMS) pelo sistema Domínio, verificar impostos retidos,
manter o contas a pagar organizado. Conectar empresas cujo a NF dava erro, ou incorreta. Controle de estoque físico e no sistema. Organização de documentos e arquivos XML para contabilidade mensalmente.
Janeiro de 2017 a Janeiro de 2018
Responsável pelo atendimento ao publico, recebimentos de valores, emissão de cupons fiscais, fechamento de caixa. Atendimento por telefone, realizações de reservas para clientes do restaurante. Recebimento de mercadorias e contagem de produtos no inventario.
KNOWLEDGE FATURAMENTO E COBRANÇA LTDA
Junho de 2014 a Agosto de 2015
Atendimentos de clientes da NET, realizando cobranças de pessoas físicas e jurídicas.
Gerando boletos para negociar pagamentos, e analisar títulos, registrar informações de negociações no sistema, controlar planilhas e atualizar cadastros. Agendamento de retirada de equipamentos da empresa.
Graduação - Marketing
Uniasselvi - Belo Horizonte, MG
Agosto de 2023 a Data Atual
Ensino Técnico completo - Segurança do Trabalho
Escola Estadual Técnico Industrial Professor Fontes - Belo Horizonte/MG junho de 2015 a dezembro de 2017
