Nataly Grespan

Profissional dedicado com ampla experiência em atendimento ao cliente, destacando-se em atendimento telefônico, e-mail e SMS. Reconhecida pela sua agilidade e foco na resolução eficaz de problemas. Atenta aos detalhes, busco constantemente oportunidades de aprendizado e estou comprometido com meu crescimento profissional. Em busca de desafios que me permitam aplicar minhas habilidades, contribuindo para o sucesso da equipe e alcançando novos patamares em minha carreira

Vendedora Interna

A Vendedora de Comércio Varejista desempenha um papel crucial na experiência do cliente e no sucesso das vendas. Suas responsabilidades envolvem uma variedade de tarefas voltadas para o cliente e metas de vendas. Isso inclui, mas não se limita a: Atendimento ao Cliente

• Saudar e abordar os clientes de forma cortês e proativa.
• Oferecer assistência personalizada e informações sobre produtos. Vendas e Alcance de Metas:
• identificar as necessidades dos clientes e oferecer produtos adequados.
• Trabalhar para atingir e superar as metas de vendas condicionais. Conhecimento de Produtos:
• Manter um conhecimento atualizado sobre os produtos disponíveis.
• fornecer informações detalhadas e dúvidas dos clientes. Operações da Caixa:
• Processar transações de vendas com precisão.
• Manuseie pagamentos em dinheiro, cartão de crédito e outras formas de pagamento. Organização de Produtos:
• Mantenha as prateleiras e áreas de exposição organizadas e atrativas.
• Reposicionar mercadorias para otimização das vendas. Assistência Pós-Venda:
• Oferecer suporte pós-venda, incluindo trocas e devoluções.
• Garantir a satisfação do cliente após a compra. Acompanhamento de Tendências de Mercado:
• Fique atualizado sobre as tendências do mercado e produtos concorrentes. Colaboração em Equipe:
• Trabalhar em conjunto com colegas de equipe para alcançar objetivos comuns.
• Participe de treinamentos para melhorar suas habilidades de vendas.

Auxiliar de Escritório

Auxiliar de Escritório desempenha um papel fundamental na eficiência operacional e organizacional de uma empresa.

Suas responsabilidades abrangem uma variedade de tarefas administrativas que são relevantes para o bom funcionamento do escritório. Isso inclui, mas não se limita a: Atendimento Telefônico e Recepção: Receber e direcionar chamadas telefônicas. Cumprir visitantes e fornecer assistência inicial. Gestão de Correspondências e E-mails: Triar e distribuir correspondências. Responder e encaminhar e-mails conforme necessário. Organização de Documentos: Classificar e arquivar documentos de forma sistemática. Manter a ordem em arquivos físicos e eletrônicos.

Apoio em Atividades Administrativas: Apoiar em atividades administrativas diversas, como agendamento de reuniões e organização de eventos. Auxiliar na preparação de relatórios e documentos.

Controle de Estoque e Suprimentos: Monitorar e manter o estoque de materiais de escritório. Fazer pedidos de suprimentos quando necessário.

Atendimento ao Cliente Interno e Externo: Colabore no atendimento a clientes e fornecedores. Responder a consultas básicas e fornecer suporte inicial.

• Colaboração em Projetos

Curso Profissionalizante em Gestão Empresarial

Ensino Médio

Curso Profissionalizante em Pacote Office