Analista de t.i
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Profissional de TI com formação em Programação, sólida experiência, atuando como Analista de TI Jr, prestando suporte técnico a usuários no segmento de food delivery, implantação e manutenção de sistemas PDV (Ponto de Venda), assim como treinamento técnico. Especialista em otimizar processos e resolver problemas técnicos de forma eficiente, além de possuir habilidade na comunicação com clientes e stakeholders. Contribuição na administração de sistemas institucionais, elaboração de manuais, documentação técnica e procedimentos operacionais.
Realizo, também, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e periféricos, assim como a instalação e configuração de software e hardware. Grande interesse em inovação, IA e IA Generativa.
-Contato e suporte técnico para franqueados/usuários, auxiliando na implementação de sistemas;
-Facilitei a comunicação com key accounts de iFood para otimização de tecnologias e processos;
-Desenvolvi e atualizei documentações técnicas para garantir a eficiência dos sistemas e treinamento.
-Implantei e realizei a manutenção de sistemas PDV (OPDV), incluindo controle de estoque e CMV;
-Participei da abertura de novas lojas no iFood, integrando sistemas de vendas e gestão;
-Ministrei treinamentos técnicos para franqueados/usuários, apresentando boas práticas de uso de sistemas;
-Realizei suporte técnico e helpdesk para garantir o funcionamento contínuo dos sistemas.
Curso Senai – Programador Web – Rio de Janeiro
Estou sempre em busca de aumentar meu curricúlo nesta área
