Setor administrativo e atendimento ao cliente
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Me chamo Nathalia, tenho 33 anos, sou casada e mãe de um menino de 4 anos. Possuo experiência em rotinas administrativas e de atendimento ao público.
Minhas características pessoais são de comprometimento na entrega e execução de tarefas. Trabalho em equipe, sempre disposta a auxiliar colegas e interesse em novos processos.
Atendimento ao público, suporte no processo de atendimento telefônico prestando informações e serviços, abertura e fechamento de caixa e controle de estoque. Na parte administrativa possuo experiência em emissão e lançamento de notas,
faturamento, contas a pagar e receber, compras, cotações, arquivo e demais rotinas administrativas.
Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
RECANTO INFANTIL - 07/2021-06/2024
Atividades: Atendimento a pais, captação de novos alunos, apresentação da estrutura e projeto da escola, matrículas, organizar e manter atualizado o arquivo escolar, expedição de documentos, envio de circulares e comunicados internos. Suporte a professoras, coordenação e diretoria. Cotação, compras e cobrança de mensalidades atrasadas.
SOCIEDADE EDUCACIONAL TUIUTI - 09/2018 - 02/2021
Atividades: Prestar assistência à secretaria de curso e coordenação. Atendimento presencial e telefônico a pais e alunos, desde seu ingresso à conclusão do curso. Realizando matrículas, negociações e envio de documentos acadêmicos (ex:
declarações, atestados de frequência, matrícula e conclusão dos cursos de graduação). Conhecimento no sistema TOTVS Educacional.
EXPRESSO PRINCESA DOS CAMPOS SA - 07/2016 - 05/2018
Atividades: Recepcionar clientes, distribuição de correspondências, atender e filtrar ligações, arquivo de documentos, relatórios e planilhas de controle. Conhecimento no sistema Protheus/ TOTVS realizando baixa de comprovantes de entrega,
agendamento de coletas, liberação de motoristas, emissão de documentos de transporte (CTRC), suporte ao setor comercial, suporte ao cliente e demais rotinas administrativas.
