Analista de Suporte Técnico
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Tenho 24 anos e atualmente trabalho com helpdesk e suporte técnico. Tenho experiência em atendimento ao usuário e resolução de problemas com rapidez e eficiência.
Tenho experiência em suporte n1 e n2; manutenção de computadores; gestão de ativos; análise e classificação de prioridade; ferramentas SLA; desenvolvimento de sistemas administrativos de gestão via Excel VBA. Todas habilidades já testadas na prática em estágio na prefeitura de São José dos Campos.
Sou formado em análise e desenvolvimento de sistemas pela universidade paulista (Unip)
