Nayara Matos

Profissional de Vendas no varejo com mais de 10 anos de experiência comprovada em atendimento ao cliente, prospecção e fechamento de vendas. Habilidade em superar metas, construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação do cliente, resultando em fidelização e aumento do faturamento.

Consultor de venda – Periodo: Novembro de 2022 á Dezembro de 2023 Galpão Details – Fortaleza, CE

• Atingi consistentemente metas de vendas mensais, utilizando técnicas de venda consultiva, upsell e crosssell.
• Fidelizei clientes e parceiros através de um atendimento excepcional, resultando em vendas por indicação e retornos recorrentes à loja.
• Organizei e mantive o merchandising da loja, garantindo a atratividade do ambiente e facilitando a experiência de compra do cliente.
• Realizei atendimento e vendas via chat online e telefone.
• Utilizei CRM para registrar interações e acompanhar o funil de vendas, identificando oportunidades de upsell e cross-sell.
• Colaborei com a equipe de marketing digital na identificação de tendências e no fornecimento de feedback sobre a experiência do usuário.

Consultor de vendas - Periodo: Agosto 2015 á Março de 2022 – Urban Arts – Fortalza, CE

• Atingi consistentemente metas de vendas mensais, utilizando técnicas de venda consultiva, upsell e crosssell.
• Fidelizei clientes e parceiros através de um atendimento excepcional, resultando em vendas por indicação e retornos recorrentes à loja.
• Organizei e mantive o merchandising da loja, garantindo a atratividade do ambiente e facilitando a experiência de compra do cliente.
• Realizei atendimento e vendas via chat online e telefone
• Utilizei CRM para registrar interações e acompanhar o funil de vendas, identificando oportunidades de upsell e cross-sell.
• Colaborei com a equipe de marketing digital na identificação de tendências e no fornecimento de feedback sobre a experiência do usuário.

Graduação em andamento

Tecnólogo em GestãoComercial

Estácio

Negociação – Santande Open Academy

Escrita Eficaz e Persuasiva - Santande Open Academy (em andamento)

Excel - Santande Open Academy