Grande experiência em gestão de pessoas, orientando e mantendo o comprometimento,
o desenvolvimento de talentos, o trabalho em equipe, a motivação e o foco nos objetivos;
Sólida vivência na gestão de atendimento, suporte a clientes e fornecedores e soluções tecnológicas.
Forte responsabilidade, flexibilidade, pró-atividade e otimismo para atingir as metas e KPIs;
Sucesso na definição e gestão de indicadores (KPIs), visando adequar a capacidade de atendimento as necessidades dos clientes e as estratégias da empresa, elevando os índices de qualidade desejados,
com custos reduzidos;
Gerenciamento de Suporte em implantação e manutenção de Backbone IP de operadoras de telecomunicações em sites (Brasil e Exterior).
Gerente de Projetos, no Departamento de Sistemas de Gerência.
Organização da coordenação de Sistemas de Gerência das Redes de Dados, gerenciando projetos, abrangendo especificação, aquisição e implantação de Sistemas de Gerenciamento de Redes de Dados e clientes.
Planejamento de rede de comunicações de dados. Análise dos dados das redes de comunicações de dados do cliente, com objetivo de promover integração funcional das redes, processos de planejamento e avaliação dos impactos da introdução de novos produtos/serviços nas redes e dos recursos de gerenciamento.
Curso Técnico Superior Profissional: Engenharia Elétrica com Ênfase em telecomunicações
Universidade Gama Filho Rio de Janeiro, Brasil
Curso de Pós graduação : Redes e Sistemas de Telecomunicações
Universidade Estácio de Sá Rio de Janeiro, Brasil
MBA : Gestão Empresarial.
Fundação Getúlio Vargas Rio de Janeiro, Brasil