Nicole De Lima Silva

Estudante de Ciência da Computação e Informática para Internet em busca de oportunidade de Estágio na área de Tecnologia / Desenvolvimento Web.

Analista de Atendimento / Prevenção à Fraude - Skytel Brasil

(2024-07)

• Análise operacional de processos e identificação de padrões para prevenção de inconsistências e fraudes.
• Utilização de Sistemas como Salesforce, Falcon dentre outros, para análise de possíveis suspeitas de fraude e suporte às demandas dos usuários.
• Aplicação de comunicação clara e resolução ágil de problemas em ambiente de ritmo acelerado, utilizando teleatendimento para auxiliar da melhor forma os clientes.

Jovem Aprendiz (Operadora de Caixa) - Assaí Atacadista

(2023-03 - 2024-05)

• Atendimento direto ao cliente, operação de caixa e suporte a rotinas administrativas e financeiras da loja.

Técnico em Informática para Internet - Informática para Internet - ETEC (2027-12)

Ensino Superior - Ciência da Computação - UniBTA Digital (2026-12)