Supervisora Junior de CS - Go Further Group
(2025-10 - 2026-01)
- Responsável por conduzir reuniões de kick-off para o onboarding de novos clientes, garantindo uma implantação organizada e alinhada às necessidades da operação.
- Atuava no relacionamento com clientes, oferecendo suporte contínuo, conduzindo reuniões de acompanhamento e feedback e assegurando uma experiência de excelência.
- Realizei a gestão da equipe e dos processos operacionais, incluindo cadastros em sistemas, atualização de informações, gerenciamento de contatos e grupos de WhatsApp, além da administração e acompanhamento de contratos, garantindo organização, conformidade e eficiência nas operações.
Analista Pleno de CS - Go Further Group
(2025-04 - 2025-10)
- Responsável por garantir a satisfação do cliente, atuando como ponto de contato principal para esclarecimento de dúvidas, fornecimento de informações e mediação entre operação e cliente.
- Identificar oportunidades de Upsell, conduzir reuniões de alinhamento e feedbacks, e realizar apresentação de produtos, promovendo um bom relacionamento e crescimento de carteira de clientes.
Consultora Comercial - As Business
(2024-04 - 2025-01)
- Responsável pela gestão de uma carteira própria por meio de canais como WhatsApp, e-mail e telefone, realização de prospecção de novos clientes, elaboração e apresentação de propostas comerciais, negociações e fornecimento de suporte pós-vendas.
Consultora Comercial - Rolatel Comércio de Rolamentos
(2022-08 - 2024-03)
- Responsável pela gestão de uma carteira de 150 clientes, com foco em vendas mensais de R$ 150.000,00 por meio de canais como WhatsApp, e-mail e telefone, realização de prospecção de novos clientes e reativação de clientes inativos, elaboração e apresentação de propostas comerciais, além de controle de faturamento e pedidos, condução de negociações e fornecimento de suporte pós-vendas, realização de visitas externas para fortalecimento do relacionamento com clientes, utilização de ferramentas de
Assistente Comercial de Contratos - Rolatel Comércio de Rolamentos
(2020-07 - 2022-08)
- Responsável pelo atendimento a grandes clientes de contrato do setor industrial, elaboração e apresentação de propostas comerciais, além de controle de faturamento e pedidos, auxílio à equipe comercial no atendimento a clientes finais, atendimento dedicado aos clientes de revenda.
Auxiliar Administrativo - Rolatel Comércio de Rolamentos
(2019-02 - 2020-07)
- Atendimento ao cliente, realização de cadastros de clientes e fornecedores, organização de arquivos, entradas de Notas Fiscais, elaboração de relatórios gerenciais, cotação e negociação de fretes.
