Noemi Silva

Profissional em transição de carreira, formada em Análise de Dados pela EBAC – Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia, graduando em Engenharia de Software pela Unifatecie. Possui perfil organizado, analítico, e comunicativo. Experiência no desenvolvimento de projetos end-to-end envolvendo ETL, análise exploratória, visualização de dados, SQL e pipelines em nuvem.

Atuou na análise interativa de dados da COVID-19 no Brasil, desde a definição do problema até a construção e publicação de dashboards no Looker Studio, utilizando Python (Pandas e NumPy) e técnicas de EDA. Possui experiência em análise de crédito em ambiente cloud, explorando datasets com SQL no AWS Athena e estruturando storytelling analítico orientado a perguntas de negócio. Desenvolveu também pipelines de dados escaláveis na AWS, integrando ingestão via API (Telegram), processamento com AWS Lambda, armazenamento em S3 (raw e enriched), geração de dados em formato Parquet particionado e consultas SQL para análise.

COORDENADORA SÊNIOR ANTIFRAUDE at CSU DIGITAL (2024-08 – 2025-12)

Gestão e entrega de KPIs operacionais (CSAT, Qualidade e SLA), por meio de análise de dados e monitoramento contínuo, garantindo melhoria na performance e na experiência do cliente.

• Gestão e entrega de KPIs operacionais (CSAT, Qualidade e SLA), por meio de análise de dados e monitoramento contínuo, garantindo melhoria na performance e na experiência do cliente.
• Análise de dados operacionais e regras antifraude, avaliando aderência aos processos e identificando desvios, contribuindo para mitigação de riscos e aumento da eficiência operacional.
• Monitoramento do modus operandi e indicadores de experiência do cliente, utilizando métricas de desempenho, apoiando decisões estratégicas e melhoria contínua.
• Atuação estratégica junto às áreas parceiras, por meio de alinhamentos e análises de indicadores, promovendo redução de riscos e otimização dos processos.

SUPERVISORA MELHORIA CONTÍNUA at CSU DIGITAL (2024-05 – 2024-08)

Proposição de melhorias em processos e projetos estratégicos, por meio de análise de dados e mapeamento de oportunidades, gerando aumento de eficiência operacional e qualidade dos resultados.

• Proposição de melhorias em processos e projetos estratégicos, por meio de análise de dados e mapeamento de oportunidades, gerando aumento de eficiência operacional e qualidade dos resultados.
• Condução de testes, pilotos e análises de impacto, utilizando indicadores de desempenho e métricas de negócio, apoiando a tomada de decisão e a validação de soluções.
• Monitoramento de indicadores de experiência do cliente e resultados operacionais, acompanhando KPIs e tendências, garantindo visibilidade de performance e melhoria contínua.

SUPERVISORA SÊNIOR at CSU DIGITAL (2021-05 – 2024-04)

Gestão de equipes operacionais e acompanhamento de performance, por meio de metas, indicadores e rotinas de acompanhamento, impulsionando a produtividade e a qualidade dos resultados.

• Gestão de equipes operacionais e acompanhamento de performance, por meio de metas, indicadores e rotinas de acompanhamento, impulsionando a produtividade e a qualidade dos resultados.
• Entrega de resultados operacionais e indicadores de qualidade, utilizando monitoramento contínuo de KPIs e planos de ação, garantindo eficiência e cumprimento de metas.
• Desenvolvimento de lideranças e aplicação de feedbacks estruturados, com foco em performance e evolução profissional, fortalecendo o engajamento e a maturidade do time.

Bacharelado in Engenharia de Software – Unifatecie (2026-04)

Curso Profissionalizante Livre in Análise de Dados – EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia (2026-02)

MBA in Gestão Estratégica Empresarial – Faculdade Jardins (2020-01)

Tecnólogo in Processos Gerenciais – UNIP (2016-01)