Nono Alvarez
35 Anos
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Sobre
Dedicada ao trabalho, perfil analítico, organizada, paciente, empática e trabalho bem em equipe
Experiência
Atendente Bilíngue espanhol at ALPHAVOX (2024-08 – 2025-03)
Atendimento ao consumidor final: via ligação, chat, email, fale conosco e WhatsApp pós venda, garantia, abertura de reclamação pra dar início e conclusão da tratativa com a solução. Informações comerciais e informações em geral relacionadas ao SAC.
Operador de Suporte Técnico at Foundever (2022-05 – 2024-03)
Atendimento a clientes pós-venda. Suporte técnico, auxiliando remotamente aos clientes com problemas técnicos e reparo de equipamentos.
Operador de Suporte at Teleperformance CRM S/A (2020-02 – 2022-05)
Atendimento suporte via-voz, e-mail e chat: sanar dúvidas, reset de senha, navegação no site, análises de protocolos, tratativa de protocolos e redirecionamento dos casos para área. Bilíngue - Espanhol.
Op. de monitoramento bilíngüe espanhol at GPS SEGURANCA (2017-06 – 2018-03)
Operar sistema de segurança eletrônico (Controle de acesso, recepção remota e liberação de crachás) programação e gravação de imagens, testes de alarmes de incêndio, detectores de fumaça, gás e elaborar relatórios diários.
Atendente de Call Center at CSU CardSystem (2015-02 – 2016-02)
Atendimento sac: Sanando duvidas, reclamações, cancelamento, envio de boleto, envio de gravação e pedido de cliente.
Formação
Ensino Médio (2º Grau) in Ensino Médio (2º Grau) – Dr Joaquim silvado (2014-02 – 2015-12)
