Brasileira, Brasileira0Membro desde 7 de setembro de 2022
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Sobre
Sólida experiência desenvolvida na área de Tecnologia da Informação com ênfase em suporte aos sistemas de negócio, atuando nas atividades de suporte N1, N2 e N3, com destaque em liderança de equipe, foco em resultado e melhorias contínuas, alcancei o objetivo de realizar a gestão direta da equipe de suporte.
Realizando a coordenação de equipes, atuei no treinamento e desenvolvimento de pessoas, formando grupos de alta performance direcionados ao alcance de resultados.
Facilidade de comunicação, proatividade e forte atuação em resolução de problemas.
Perfil analítico, dinâmico, resiliente, flexível, com bom relacionamento interpessoal e inteligência emocional para trabalhar em ambientes de stress e pressão.
Em 2015, visando a evolução tecnológica de um setor jurídico, me envolvi nos projetos tecnológicos do setor, destacando a atuação como Analista de Negócios/Projetos e Gerenciamento de Projetos, utilizando as metodologias waterfall (cascata), framework Ágil (Scrum).
Sendo 7 anos de experiência em projetos tecnológicos e negócios de telecomunicações (Pré-Pago, Pós-Pago, Mediação, CRM, Jurídico, Regulatório e Magistratura) na Claro.
Experiência em sustentação/suporte de sistemas críticos de alta disponibilidade.
Realizando planejamento de atividades, elaboração de status report, dashboard, participação em reuniões técnicas e gerenciais, levantamento de requerimentos, especificação funcional de projeto, implementação de processos de otimização de funcionalidades onde adquiri habilidades para analisar e coordenar projetos complexos em TI e Telecom.
Experiência
Sólida experiência desenvolvida na área de Tecnologia da Informação com ênfase em suporte aos sistemas de negócio, atuando nas atividades de suporte N1, N2 e N3, com destaque em liderança de equipe, foco em resultado e melhorias contínuas, alcancei o objetivo de realizar a gestão direta da equipe de suporte.
Realizando a coordenação de equipes, atuei no treinamento e desenvolvimento de pessoas, formando grupos de alta performance direcionados ao alcance de resultados.
Facilidade de comunicação, proatividade e forte atuação em resolução de problemas.
Perfil analítico, dinâmico, resiliente, flexível, com bom relacionamento interpessoal e inteligência emocional para trabalhar em ambientes de stress e pressão.
Em 2015, visando a evolução tecnológica de um setor jurídico, me envolvi nos projetos tecnológicos do setor, destacando a atuação como Analista de Negócios/Projetos e Gerenciamento de Projetos, utilizando as metodologias waterfall (cascata), framework Ágil (Scrum).
Sendo 7 anos de experiência em projetos tecnológicos e negócios de telecomunicações (Pré-Pago, Pós-Pago, Mediação, CRM, Jurídico, Regulatório e Magistratura) na Claro.
Experiência em sustentação/suporte de sistemas críticos de alta disponibilidade.
Realizando planejamento de atividades, elaboração de status report, dashboard, participação em reuniões técnicas e gerenciais, levantamento de requerimentos, especificação funcional de projeto, implementação de processos de otimização de funcionalidades onde adquiri habilidades para analisar e coordenar projetos complexos em TI e Telecom.
Formação
MBA Executivo – Gestão com Ênfase em Gerenciamento de Projetos
