Olga Vitoria

Profissional bilíngue, dedicada e colaborativa, com aptidão e experiência em atendimento ao cliente e ensino de idiomas.

Professora/Instrutora de Língua Inglesa at CNA Idiomas (2024-08 – 2026-06)

• Conduzi turmas de inglês para distintas faixas etárias, do básico ao avançado, nos formatos presencial e online.
• Planejei aulas com didática adaptada, alternando entre materiais autorais e institucionais, de acordo com cada perfil de aluno.

Agente de Atendimento at Foundever do Brasil (2025-01 – 2025-10)

• Atuei como agente de atendimento bilíngue (Língua Inglesa), tendo como produto uma agência online de viagens.
• Durante atendimentos receptivos, dei suporte técnico e esclareci dúvidas em geral do cliente final.
• Utilizei diversos softwares específicos para a interação B2C, com voz e chat.

Licenciatura in Ciências – Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP) - Campus Diadema (2026-03)

Curso Extracurricular in Língua Inglesa – CNA Inglês Definitivo (2020-02 – 2025-01)