Técnico de Informática Jr at Nova Ranp Tecnologia LTDA (2026-01 – 2026-07)
- Suporte técnico especializado (N1 e N2) via sistema de chamados.
- Configuração, homologação e inventário de notebooks e smartphones corporativos.
- Manutenção de redes de dados locais e compartilhamento de impressoras.
- Atendimento presencial de campo (Field Support) nas agências da Equatorial Energia.
- Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software.
Suporte Técnico at Osirnet (2022-05 – 2023-07)
- Atendimento de suporte N1 via telefone, chat e chamados.
- Análise e diagnóstico de falhas, lentidão e quedas de conexão de rede.
- Configuração de redes, autenticação PPPoE, IPs e Wi-Fi.
- Provisionamento e suporte em modens, roteadores e ONUs.
- Registro e documentação de chamados em sistema ERP interno (SLA).
- Atendimento focado na experiência do cliente e comunicação clara.
Suporte Técnico e Proprietário at NB Informática (2012-12 – 2022-05)
- Gestão de atendimento e soluções em hardware, software e conectividade.
- Montagem, manutenção e diagnóstico de computadores e notebooks.
- Instalação de sistemas operacionais e ferramentas de segurança.
- Consultoria técnica para venda de equipamentos e infraestrutura.
- Liderança e treinamento de equipe com foco na qualidade do serviço.
Suporte Técnico at Clínica do Computador (2007-06 – 2011-09)
- Manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e periféricos.
- Instalação e atualização de sistemas operacionais e softwares.
- Suporte técnico N1 e N2 (presencial e remoto) aos usuários.
- Administração de rede local (LAN), cabeamento e roteadores.
- Configuração de contas de e-mail, impressoras e rede.
- Execução de rotinas de backup e recuperação de dados.
