Cabeleireiro
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Atuou como analista de atendimento ao cliente por mais de 5 anos, colecionando áreas que envolvem a comunicação como chat, e-mail, telefone e presencial, seja em recepção, SAC, Vendas e outras áreas do meio.
Possui grande habilidade em comunicações, análise e interpretação, fácil aprendizado e afinidade com diversas tecnologias.
Em 2016 iniciei como Analista de Relacionamento Digital pela multinacional Teleperformance, realizando atendimento à clientes de cartões de crédito ItauCard, passando pelo Chat pelo aplicativo e posteriormente, e-mail pelo Fale Conosco, encerrando esse ciclo após quase 3 anos em 2018.
Também atuei como analista de suporte tecnico pela AppleCare por telefone, na também empresa multinacional Concentrix, sendo necessário alta análise e interpretação. Obtive experiência na área durante 1 ano.
Também obtive grande experiência com atendimento pela empresa Sitel, oferecendo suporte para usuários do aplicativo Kwai. Área da qual era necessário conhecimentos em outros idiomas para atendimento em toda América Latina e contato com o cliente parceiro.
Informalmente, já atuei como balconista, recepcionista, caixa e vendedor para grande restaurante local.
Formei no ensino médio em 2014 pela escola Técnica Gildo Marçal Bezerra Brandão. Realizei cursos técnicos de administração, informática, digitação pelo Instituto Mix.
