Pamela Mamani

Soy egresada de Computación e Informática y actualmente estudiante de Administración de Empresas (4to ciclo), con más de 5 años de experiencia en gestión administrativa en el sector industrial. Cuento con experiencia en manejo de documentación, control de procesos, coordinación con proveedores y soporte en operaciones administrativas. Tengo conocimientos en SAP a nivel básico y habilidades para el control de información y seguimiento de actividades.

Me caracterizo por mi organización, responsabilidad y capacidad para trabajar bajo presión, aportando al cumplimiento de los objetivos del área.

Asesor de Atención al Cliente / Call Center - Atento Perú - San Juan de Miraflores, Lima – Perú

(2026-03 - 2026-06)

Atención de consultas y requerimientos de clientes por canales telefónicos.

• Registro y seguimiento de casos en el sistema.
• Resolución de consultas y orientación al cliente.
• Cumplimiento de indicadores de calidad y atención.

Asistente Administrativo – Asistente de Kardex – Analista de Producción - AliproFresco SAC - San Juan de Miraflores, Lima – Perú

(2020-01 - 2026-03)

Rubro: Planta Industrial

• Gestión y control de documentación administrativa y sanitaria (SENASA).
• Redacción y elaboración de informes, certificados de calidad, documentación interna y control de registros.
• Organización, archivo y resguardo de expedientes físicos y digitales.
• Recepción y verificación de mercadería en almacén.
• Revisión de órdenes de compra y coordinación de adquisición de insumos.
• Seguimiento de productos y control de procesos de inicio a fin.
• Recopilación de información para cotizaciones y licitaciones.
• Apoyo en procesos de importación (VUCE).
• Registro y control de asistencia, permisos y documentación del personal.
• Uso de herramientas digitales para gestión de información.
• Apoyo en reclutamiento y coordinación de personal operativo.
• Supervisión de procesos en planta y apoyo en producción.

Asistente Administrativa / Atención al cliente - Warun SAC - San Juan de Miraflores, Lima – Perú

(2018-01 - 2019-12)

Rubro: Concesionario Industrial

• Organización y control administrativo de consumos.
• Apoyo en facturación y validación básica de documentos.
• Control básico de inventarios y reposición de productos.
• Coordinación de compras, abastecimiento y control de inventario.
• Soporte administrativo a gerencia.
• Registro y control de consumos internos.

Practicante de Digitadora - Ministerio de Salud MINSA - Chorrillos, Lima – Perú

(2014-07 - 2014-12)

Rubro: Salud Pública

• Registro y digitación de información de pacientes en el sistema de salud.
• Ingreso de datos de atenciones médicas mediante el Sistema de Información en Salud (HIS).
• Registro de consultas, citas y atenciones de emergencia de pacientes.
• Verificación y actualización de datos de pacientes en el sistema.
• Apoyo en la organización y control de información de atenciones médicas del Ministerio de Salud del Perú.

Administración de Empresas - Administración de Empresas - Instituto Senati Graziani (2024)

Computación e Informática - Computación e Informática - Instituto Libertador (ISL) (2014 - 2017)