Pâmela Melhor

Profissional nas áreas de atendimento, vendas, auxiliar administrativo, call center receptivo setor bancário, e no setor de qualidade e treinamento com mais de 8 anos de experiência profissional.

Aux. De produção at Eurofral (Present)

• Paletização, enfardamento de produtos, conferência

Operadora de qualidade e treinamento at BBTS tecnologia e serviços (2024-03 – 2024-11)

• Monitoramento de ligações
• Tratamento de ocorrências de atendimentos
• Estratégias para melhorar a qualidade de serviço dos funcionários e do setor
• Entrega de premiação referente a ações que realizamos para motivar os funcionários
• Treinamentos para novatos e veteranos
• Aplicação de feedback e criação de materiais para auxiliar nos treinamentos

Operadora de teleatendimento at BBTS tecnologia e serviços (2023-04 – 2024-03)

• Atendimento receptivo aos clientes que foram vítimas de fraudes e golpes em sua conta bancária ou cartão de crédito

Auxiliar Administrativo at Selig Eletrônicos, LG (2019-04 – 2022-09)

• Emissão de orçamentos
• Cadastro de clientes
• Cadastro de produtos
• Compra de peças
• Alimentação de sistema de acordo com os status dos equipamentos
• Devoluções de produtos reparados
• Alimentação de planilhas
• Envio de e-mails

Estagiária at Selig Eletrônicos, LG (2019-02 – 2019-04)

• Atendimento telefônico ativo e receptivo
• Atendimento a clientes presenciais
• Cadastro de clientes e produtos no sistema

Estagiária at Casas Campinas Material de Construção (2017-04 – 2018-12)

• Realização de compra de produtos
• Organização de estoque
• Organização do setor
• Pagamento e arquivamento de boletos
• Recebimento e conferência de mercadorias
• Vendas e atendimento ao cliente

Aprendiz Oper em supermercados at Bompreço Bahia Super LTDA (2015-08 – 2017-01)

• Etiquetagem de produtos
• Reposição de materiais nas prateleiras
• Auxiliar no setor pessoal realizando lançamento de folgas de feriado, atestado médico, mudança de DSR, entrega de uniformes, entrega de contracheque e arquivamento de documentos para distrital

Inteligência Emocional – FECAP (2024-06)

Técnico in Técnico em enfermagem – Fortes Formação Técnica em Saúde (2019-05 – 2022-07)

Comércio e varejo – CIEE (2015-08 – 2017-02)

Informática básica, 2010 – Diginet (2016-05 – 2016-06)