Pamela Sousa

Atuar como Estagiária em Serviço Social, aplicando competências em atendimento humanizado, escuta qualificada e organização de dados para apoiar no acolhimento, cadastramento e orientação de famílias em situação de vulnerabilidade social.

Auxiliar de Recrutamento e Seleção - Potency RH

(2025-09)

• Aplicação de escuta qualificada e sensibilidade social na identificação de perfis, competências e necessidades dos candidatos.
• Acolhimento e atendimento direto ao público, fornecendo orientações claras sobre processos e mediações de retornos.
• Triagem de currículos, organização de cronogramas e gestão de banco de dados internos.

Auxiliar Administrativo - Abc sam telecomunicações ltda

(2021-02 - 2024-01)

• Preenchimento de cadastros, elaboração de relatórios diários e alimentação de sistemas de informação com precisão.
• Organização, arquivamento de documentos e suporte na resolução de pendências burocráticas.
• Atuação no suporte operacional da equipe, garantindo a agilidade no fluxo de trabalho.

Atendente - Abc sam telecomunicações ltda

(2017-01 - 2020-01)

• Atendimento humanizado e personalizado ao público em canais de alta demanda, com foco em empatia e resolução de conflitos.
• Acolhimento de reclamações e dúvidas, direcionando os usuários para os setores responsáveis.
• Registro detalhado de ocorrências e histórico de atendimento no sistema da empresa.

Bacharel - Serviço Social - UNIP (2024-06 - 2028-06)

Superior - Gestão de Recursos Humanos - UNIP (2023)