Patricia Santos

Profissional com experiência em gestão condominial, gestão de processos e pessoas, gestão operacional e atendimento, com atuação em condomínios residenciais, híbridos, inteligentes e com hospedagens atípicas. Experiência em implantação e estruturação de operações, liderança e acompanhamento de equipes, gestão de fornecedores e prestadores e relacionamento com síndicos profissionais, conselhos, condôminos, clientes e demais stakeholders. Perfil de liderança, com maturidade na gestão, equilíbrio emocional e capacidade de atuação em ambientes de alta complexidade, direcionado à identificação de demandas, tomada de decisão e implementação de soluções rápidas, seguras e resolutivas.

Experiência também na área administrativa e de saúde, com forte atuação em atendimento, organização de processos e relacionamento com diferentes públicos.

Estágio / Apoio Administrativo e Jurídico at ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA – ÁREA CONDOMINIAL (2026 – Present)

• Análise e acompanhamento de inadimplência condominial.
• Apoio em processos de cobrança de cotas condominiais e organização de informações financeiras.
• Atendimento e comunicação com síndicos, administradoras e condôminos.
• Apoio em notificações extrajudiciais e rotinas administrativas relacionadas à gestão condominial.

Consultoria em Gestão e Operações Condominiais at CONDOMÍNIO MIRANTE DO ATLÂNTICO (2026-02 – 2026-03)

• Consultoria operacional condominial, com diagnóstico de processos, pessoas e rotinas.
• Identificação de necessidades, pontos críticos e oportunidades de melhoria na operação e infraestrutura.
• Análise de rotinas operacionais e condições das áreas e serviços do condomínio.
• Elaboração e emissão de Relatório Operacional, com registro das condições encontradas e recomendações para aprimoramento da gestão.

Gestora Condominial – Gestão de Processos e Pessoas at CONDOMÍNIO NAU (2025-02 – 2026-01)

• Gestão administrativa e operacional de condomínio de perfil híbrido, residencial e comercial, com características de condomínio inteligente e dinâmica de hospedagens atípicas.
• Coordenação e acompanhamento de equipes, fornecedores e prestadores de serviços.
• Gestão de processos administrativos, manutenção, segurança e rotinas operacionais.
• Elaboração e implementação de procedimentos operacionais e acompanhamento de demandas condominiais.
• Atendimento a síndico, conselho e condôminos, com suporte à tomada de decisões administrativas.
• Atuação na identificação de situações complexas e condução de soluções rápidas e resolutivas.

Administradora Condominial at CONDOMÍNIO ZN BARRA – IMPLANTAÇÃO (2024-09 – 2024-11)

• Atuação na implantação e organização das rotinas administrativas e operacionais de condomínio com perfil inteligente.
• Acompanhamento da dinâmica condominial diferenciada, incluindo hospedagens atípicas e seus impactos na gestão, acesso e operação.
• Estruturação de processos, procedimentos e fluxos administrativos.
• Acompanhamento de fornecedores, prestadores de serviços e demandas de moradores.
• Apoio à organização da operação e preparação das equipes para o perfil do empreendimento.

Encarregada Geral at CONDOMÍNIO EDIFÍCIO RESIDENCIAL MARES DO SUL (2018-01 – 2020)

• Coordenação das rotinas administrativas e operacionais.
• Acompanhamento de equipes e prestadores de serviços.
• Atendimento aos condôminos e suporte à administração.
• Controle e acompanhamento de manutenção e demandas do condomínio.
• Organização e acompanhamento das atividades necessárias ao funcionamento operacional.

Auxiliar Administrativo e Vendas de Produtos OPME at PRIME SURGICAL COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA. (2018-03 – 2019-06)

• Apoio às rotinas administrativas e comerciais.
• Atendimento e relacionamento com clientes e fornecedores.
• Organização de documentos, informações e processos administrativos.
• Suporte às atividades relacionadas à comercialização de produtos OPME.

Auxiliar de Rotinas Administrativas / Agendamento de Cirurgias at INSTITUTO DE MEDICINA ESPECIALIZADA DA BAHIA LTDA. (2008-03 – 2017-05)

• Organização de rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Agendamento e organização de cirurgias e procedimentos.
• Interface com médicos, pacientes, familiares e prestadores.
• Organização de informações e acompanhamento dos processos de atendimento.
• Atuação na central de internamento e suporte à programação cirúrgica.
• Gestão de demandas e situações que exigiam organização, agilidade e atendimento humanizado.

Recepcionista / Rotinas Administrativas at CLÍNICA PRO-CONSULTA (2002-03 – 2007-08)

• Atendimento ao cliente e recepção.
• Organização de rotinas administrativas.
• Agendamento e controle de informações.
• Atendimento telefônico e suporte às demandas da clínica.
• Organização de documentos e apoio à rotina administrativa.

Tecnólogo in Serviços Jurídicos e Notariais – 4º semestre (cursando) – GRAN FACULDADE