Paula Bilheiro

Profissional dinâmica em atendimento ao público, de fácil contato interpessoal, muito organizada, solicita e com facilidade nos processos de adaptação ao novo.

Grupo Healthsculp - Concierge (03/2023 - 06/2023)

• Promover uma experiência de excelência desde o primeiro contato até o pós consulta, fazer o processo de acolhimento do paciente, realizar os agendamentos de consultas e exames, fazer o acompanhamento de retorno, realizar o processo de entrada na solicitação de reembolso e etc.

• Abertura e fechamento de unidade, abertura e fechamento de caixa, recepcionar e orientar os clientes quanto ao procedimento a ser realizado, captação e agendamentos de novos leads e indiques, confirmação de agenda, atualização de dados de clientes no sistema, cobrança de inadimplência, organização da recepção e da clínica, conciliação bancária e emissão de NF-e.

• Abertura e fechamento de unidade, abertura e fechamento de caixa, recepcionava e orientava os clientes quanto ao procedimento a ser realizado, captação e agendamentos de novos leads e indiques, atualização de dados de clientes no sistema, realizava cobrança de inadimplência, abertura de chamados para os setores administrativos, organização da recepção. Responsável pelo abastecimento e recebimento de insumos.

Graduanda em Gestão Comercial na Unicesumar. Previsão de conclusão em 12/2024.