Paula da Silva Jeronimo

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, vendas, suporte pós-vendas e rotinas administrativas. Atuei diretamente com a resolução de chamados, agendamentos, alimentação de planilhas e contato com clientes via telefone, SMS e WhatsApp. Formação em Estética e atualmente cursando Administração, agregando visão estratégica e excelência no atendimento ao público.

• Atendimento presencial e remoto para clientes, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre serviços.
• Realização de pós-vendas, garantindo a satisfação do cliente e promovendo a fidelização.
• Abertura e acompanhamento de chamados para solucionar problemas, acionando setores responsáveis.
• Contato ativo para vendas de novos planos de depilação via telefone, WhatsApp e SMS.
• Gestão e alimentação de planilhas no Excel para controle de vendas, atendimentos e métricas.
• Agendamento de sessões, cancelamento de contratos e suporte administrativo na recepção.
• Monitoramento da eficácia dos pacotes de depilação, garantindo que os resultados atendam às expectativas dos clientes.

Graduação em Administração

Universidade Cruzeiro do Sul – 1º semestre

Graduação em Estética e Cosmetologia

Universidade Cruzeiro do Sul – 2022