Paula Mota
Assistente Virtual
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Sobre
Sou formada em Turismo, trabalhei 18 anos em 2 cias aérea ( Copa Airlines e Mexicana) e em Agências de Turismo
Tenho experiência em atendimento ao público, trabalhei em Call Center (Eletropaulo).
Coordenadora do departamento de emissão de passagens, reservas e negociação de tarifas de passagens aéreas
Tenho certificado de Assistente virtual
- Atendimento ao cliente via WhatsApp, chat, e-mail e por telefone
- Conhecimento nas ferramentas Trello, Canva, Excel
- Prospecção de clientes
- Pesquisa e compra de produtos
- Pesquisa de passagens aéreas
- Roteiro Turístico
- Inteligência financeira em milhas …. Estratégias para acumular milhas
Experiência
Tenho experiência em atendimento ao cliente, iniciei na empresa Eletropaulo, no Call Center, onde trabalhei lá por 2 anos, após eu ter me formado em Turismo na Universidade Paulista, trabalhei por 18 anos em 2 Cias Aéreas ( Copa Airline, e Mexicana ), e em Consolidadoras de viagens ( Rextur, Laiser e na última na Skyteam), onde representava todas as cias aéreas internacionais e nacionais, fazendo emissões de passagens aéreas, reservas, atendimento ao público, negociações de tarifas, e na ultima empresa coordenei o departamento de grupos por durante 5 anos.
Formação
Sou formada em Turismo, na universidade Paulista - UNIP
Conclui o Curso de espanhol na escola CNA
Realizei 3 módulos de Inglês básico - Cell Lep
Sou Certificada no curso Assistente Virtual da Camile Just
Tenho experiência em Inteligência Financeira em Milhas, sou certificada no curso Fabrica de Milhas do Rodrigos Goes
