Paula Pires

Atuar na gestão do estabelecimento, aplicando minha experiência em operações farmacêuticas, gestão de equipes, atendimento ao cliente, controle de estoque e processos regulatórios, aliado a 15 anos de liderança e desenvolvimento de pessoas em ambiente industrial. Experiência robusta em gestão de pessoas, incluindo formação e acompanhamento de desempenho, resolução de conflitos, motivação e liderança de equipes multidisciplinares. Perfil estratégico, organizado e orientado a resultados, com foco em eficiência operacional, aumento de vendas e excelência no atendimento

Líder de produção at Stanley Black e Decker (2010-01 – Present)

• Liderança e gestão de equipes: seleção, treinamentos, escalas, feedbacks e desenvolvimento com foco na produtividade, segurança e qualidade
• Gestão de KPIs, metas e melhoria contínua
• Controle de estoque e inventário
• Resolução de conflitos, comunicação assertiva e tomada de decisão

Atendente/auxiliar de laboratório at Natural Farma/ Drogaria Carrefour (2006-01 – 2010-12)

• Atendimento ao cliente e interpretação de prescrições. Atuação direta no acolhimento com comunicação clara, empática e ética
• Controle de qualidade e estoque
• Acompanhamento de vendas e estratégias para aumento do ticket médio
• Controle de fluxo financeiro e rotinas administrativa
• Conferência da movimentação e relatórios de receitas controladas
• Garantia do cumprimento das normas da vigilância sanitária e boas práticas farmacêuticas

Secretária at Consultório de Psicologia Dra. Helga Yuri S Okano Andrade (2003-01 – 2006-12)

Responsável pela administração do consultório, garantindo organização e eficiência operacional. Realização de agendamentos, controle de horários, resolução de demandas emergenciais e suporte integral ao profissional de saúde. Essa experiência fortaleceu minhas habilidades essenciais para gestão de drogaria, como atendimento ao público, organização de processos, comunicação assertiva, tomada de decisão, empatia e capacidade de lidar com situações delicadas com equilíbrio e profissionalismo

Pós Graduação in Liderança, Gestão de pessoas e Inovação – Uninter (2024-01)

Graduação in Desenvolvimento Social – CEFET (2007-01 – 2007-12)