Paulo Tambalo

Sou estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com experiência em suporte técnico, atendimento ao usuário, rotinas administrativas e análise inicial de incidentes. Já atuei com configuração de equipamentos, registro e acompanhamento de chamados, apoio a equipes internas e resolução de problemas, desenvolvendo boa comunicação, organização, capacidade analítica e facilidade em aprender. Tenho conhecimentos em tecnologia, Pacote Office e no uso de ferramentas e sistemas de suporte

Analista Técnico Administrativo at Ponto Track Rastreamento (2025-07 – 2026-04)

• Configuração de equipamentos de rastreamento e telemetria de frotas
• Controle de estoque
• Suporte técnico a filiais e à equipe de programadores
• Auxílio nas atividades e gestão do setor
• Linguagem básica de comandos GPRS

Assistente de Retenção at Ponto Track Rastreamento (2024-09 – 2025-07)

• Retenção de clientes
• Suporte técnico e atendimento
• Análise de situações e tomada de decisões
• Tratativas de qualidade visando a melhoria dos indicadores da empresa

Assistente Administrativo at Odonto Excellence Catuaí (2022-05 – 2024-01)

• Atuação em vendas e negociações com clientes
• Agendamentos
• Caixa
• Apoio a processos jurídicos
• Emissão de MTR e CDR
• Emissão de notas fiscais
• Suporte administrativo geral

Back Office at Claro Total Soluções (2021-02 – 2022-03)

• Elaboração de termos e cotações
• Inserção de pedidos no sistema
• Digitalização de documentações
• Tratativas de portabilidade
• Abertura de protocolos de correção e reagendamento
• Substituição de linhas com erro
• Tratativas de qualidade para evitar estornos
• Suporte a consultores parceiros com envio de faturas
• Planilhas de status de pedidos
• Correções e atendimento técnico-administrativo

Graduação in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Universidade Positivo (2025-08 – 2027-08)

Ensino Médio Completo (2022)