Pedro De Jesus

Estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas (FIAP) com sólida experiência em BackOffice, análise de processos e suporte a clientes no setor de seguros e fintechs. Busco oportunidade de estágio em Gestão de Projetos para aplicar conhecimentos em metodologias ágeis e automação com Python.

Especialista de BackOffice at Atento Brasil (2023-02 – 2025-02)

Especialista de BackOffice responsável pela análise crítica e controle de fluxos de processos administrativos complexos.

• Responsável pela análise crítica e controle de fluxos de processos administrativos complexos
• Suporte técnico e consultivo a clientes e equipes internas, garantindo a eficiência operacional
• Gestão de demandas com foco em agilidade e cumprimento de prazos (SLA)

Analista de Atendimento at Indra Company (Mapfre Seguros) (2022-02 – 2023-02)

Analista de Atendimento no segmento de seguros com foco em solução de problemas e retenção.

• Atendimento especializado no segmento de seguros, com foco em solução de problemas e retenção
• Registro, acompanhamento e auditoria de processos em sistemas internos da companhia

Promotor de Vendas at Interefika / PicPay (2019-10 – 2021-10)

Promotor de Vendas com abordagem estratégica de clientes e suporte operacional em eventos promocionais.

• Abordagem estratégica de clientes e suporte operacional em eventos promocionais de tecnologia financeira

Missionário Voluntário at A Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias (2015-11 – 2017-10)

Missionário Voluntário com atividades de liderança e organização de grupos.

• Atividades de liderança, organização de grupos e gestão de metas em trabalho voluntário de tempo integral

Graduação in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – FIAP (2027-12)

Ensino Médio Completo – E.E. Professor João Caly