Pedro Henrik

Profissional de TI com experiência em suporte técnico, infraestrutura, redes, sistemas corporativos, segurança eletrônica e atendimento a usuários. Experiência prática com Active Directory, Zabbix, Grafana, FortiGate, UniFi, Axis e Intelbras, além de sistemas ERP. Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas, com facilidade para aprender novas tecnologias.

Profissional de Tecnologia da Informação - ZANCHETTA ALIMENTOS LTDA

(2023-03 - 2026-04)

• Suporte técnico a usuários, computadores, periféricos, impressoras e softwares.
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software, conectividade e rede.
• Instalação, configuração e manutenção de equipamentos e infraestrutura de TI.
• Administração e suporte a ambientes com Active Directory.
• Monitoramento de infraestrutura utilizando Zabbix e Grafana.
• Suporte e administração de soluções FortiGate / Fireway e ambientes UniFi.
• Configuração e suporte a sistemas de CFTV, câmeras Intelbras e Axis e controle de acesso.
• Manutenção e organização de cabeamento de rede, incluindo crimpagem.
• Suporte a sistemas ERP e ambientes corporativos, incluindo Sankhya, SAG, AIS e Atak.
• Atendimento aos usuários e atuação na identificação, análise e solução de incidentes.

Gestão de Tecnologia da Informação - Tecnologia da Informação - Cruzeiro do Sul (2022-02 - 2026-06)