Especialista em Relacionamento com Cliente / Comercial at Stone Co. (2025-01 – 2026-03)
- Atendimento à base de clientes com foco em retenção, relacionamento e geração de novas oportunidades comerciais.
- Identificação de necessidades dos clientes e oferta consultiva de produtos financeiros e serviços da companhia.
- Atuação em negociação para aumento de utilização dos serviços disponíveis.
- Resolução de demandas com foco na satisfação e fidelização do cliente.
- Utilização de CRM e sistemas internos para acompanhamento de carteira e oportunidades.
Consultor comercial / CRC at Clínica Odontológica (2024-07 – 2024-12)
- Prospecção ativa de novos clientes via ligação, WhatsApp e canais digitais.
- Agendamento de avaliações e acompanhamento até fechamento.
- Apresentação de tratamentos e negociação comercial conforme necessidade do cliente.
- Organização e gestão dos leads por meio de Excel e CRM( KOMMO), com foco no gerenciamento de interações e agendamentos.
Atendimento Comercial / Auxiliar de Oficina at Jevitec Serviços Automotivos (2023-05 – 2024-06)
- Atendimento ao cliente e suporte na apresentação de serviços automotivos.
- Elaboração de orçamentos e acompanhamento da aprovação de serviços.
- Relacionamento com clientes visando retorno e fidelização.
- Apoio na organização do ambiente comercial e operacional.
Operador de atendimento comercial at Atento (2021-10 – 2022-11)
- Atendimento ativo e receptivo com foco em suporte e oportunidades comerciais.
- Identificação de necessidades e direcionamento de soluções adequadas.
- Registro de interações e acompanhamento de demandas.
- Desenvolvimento de comunicação, argumentação e contorno de objeções.
Consultor de Vendas at CNH Consórcio (2021-03 – 2021-09)
- Prospecção ativa de clientes interessados em consórcio.
- Apresentação comercial de planos e benefícios.
- Negociação e acompanhamento até fechamento da venda.
- Gestão de carteira e follow-up com clientes.
Consultor Comercial at SA Investimentos e Negócios (2020-06 – 2021-01)
- Captação de clientes por telefone e canais digitais.
- Apoio na apresentação de soluções financeiras.
- Gestão de contatos comerciais em CRM.
