Pedro Hora

Sou um profissional capacitado para o mercado de vendas e negociações. Tenho experiência de 6 anos em retenção, fidelização e atendimento ao cliente. Atualmente estou adquirindo experiência com CS ( Customer Success) e estou desenvolvendo o papel de renovação dos contratos. Estou iniciando o curso superior de administração! Pretendo atuar com mais qualidade na minha escolha profissional.

Trabalhei 4 anos na Neobpo como agente de processos e negócios ( callcenter) no atendimento receptivo e ativo dos clientes da NET/CLARO. Nessa empresa desenvolvi habilidades de dição , digitação , rotinas administrativas e com base em resultados posteriormente comissionados. Os números eram baseados com atendimento, agilidade e resolução ( Rechamada baixa) trabalhei na área financeira e na área técnica em contato direto com técnico com outras metas diferenciadas.

Atualmente estou trabalhando na SEGSAT uma empresa de rastreamento e tecnologia aplicada! Trabalho no setor de CS ( Customer Success) e desempenho o papel de Renovador ( Retenção) de clientes da base, realizo faturamento deste contratos e recebendo os pagamentos e com rotinas de logística e tratamento dos números de clientes administrar o faturamento e alcançar as metas comissionadas baseadas em seu resultado individual e coletivo (setor/área)

Possuo o ensino médio completo e já fiz dois cursos que não consegui concluir na universidade federal de Pernambuco. Ciências biológicas e Educação física. Hoje estou iniciando um curso superior semipresencial de administração para que possa ser conciliado com minha rotina de trabalho.