Pedro Lucas

Profissional com 2 anos e 4 meses de experiência em suporte técnico, atendimento ao usuário e operação de sistemas no setor público. Experiência em resolução de problemas, organização de processos, suporte a sistemas internos e uso de ferramentas digitais. Graduando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pelo IFCE, com interesse em tecnologia, melhoria contínua e construção de soluções com impacto real.

Técnico em Informática - Prefeitura de Morada Nova - Morada Nova, CE

(2022-08 - 2024-12)

• Atendimento e suporte técnico a usuários de diferentes perfis, com foco na resolução ágil de demandas
• Diagnóstico e resolução de problemas em hardware, software e redes locais
• Suporte operacional e apoio na utilização de sistemas internos por usuários do setor
• Redação de ofícios, relatórios técnicos e documentos administrativos com linguagem clara e objetiva
• Criação e padronização de planilhas para organização e acompanhamento de processos internos
• Organização de processos administrativos e padronização de fluxos de trabalho do setor
• Inserção, conferência e manutenção de dados em sistemas administrativos, garantindo consistência e confiabilidade das informações
• Configuração e manutenção de redes locais e periféricos

Bacharelado - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - IFCE (2025 - 2028)

Técnico - Técnico em Informática - IFCE (2022 - 2023)