Pedro Santos

• Atuei na área de Governança em TI, sendo responsável por abrir os cards dos projetos e lançar notas fiscais através da ferramenta Smartsheet. Além disso, participei de reuniões para entender o andamento dos projetos e otimizá-los. Dentro da área de AMS, utilizei o Servicenow para construir Dashboards e acompanhar chamados, visando encaminhá-los ao time correto.

- Metodologia ágil KANBAN (Organização de projetos)

- Lucidchart (Construção do fluxo de atendimento de chamados) 

- Servicenow (Construção de Dashboards e relatórios)

- Smartsheet (Lançamento de notas fiscais)

- Salesforce (Direcionamento de chamados)

- One-jira (Criação de cards)

Atualmente estou cursando Engenharia de Produção no Instituto Federal de São Paulo.