Philippe D'Avila

Formado em Administração de Empresas, com mais de 10 anos de experiência no setor administrativo, atendimento ao cliente, exportção e logistica sendo 4 deles no mercado internacional. Fluente em inglês e espanhol, profissional orientado a resultados, capaz de priorizar e concluir várias tarefas simultaneamente para atingir metas e objetivos. Atento aos detalhes e em busca da melhoria constante dos processos administrativos e na geração de ideias e soluções para os problemas do dia a dia.

Versátil e profissional, com experiência de trabalho em equipes de médio e grande porte. Proativo no suporte administrativo. Acessível, bem apresentado e capaz de estabelecer relações de trabalho com uma variedade de pessoas diferentes.

Recem mudado ao Brasil/Florianopolis e procurando uma nova oportunidade na área de exportação e logística. Apto para mudança de estado/cidade.

Ultimo trabalho em Orangebox no Reino Unido.

•Responsável por fornecer um excelente nível de atendimento a cliente internacionais e stakeholders garantindo um processo tranquilo desde a entrada do pedido até à entrega ao cliente final.

• Auxiliar aos clientes quando com dúvidas durante o processo e fornecer soluções de forma criativa.
• Utilizando ferramentas como SAP, AX, CRM para gerenciar pedidos e a carteira de clientes.
• Fornecer um elo de comunicação entre a equipe de vendas, a produção e o supply chain para ajustar qualquer tipo de problema durante o curso como atrasos,

cancelamentos e quaisquer condições de exportação.

• Registre de reclamações de clientes e cadastro de devoluções.
• Coordenar embarques com agentes de carga (Aéreo, Marítimo e Terrestre) como também fornecer Documentação de exportação como Certificado de Origem,

EUR1, Faturas Comerciais, Listas de embalagem (Packing list) e qualquer outro requisito extra.

• Planejamento da logística e cálculo da dimensão da carga (usando PakVol) para assessorar a equipe de despache e ao cliente para coleta/entrega de grandes pedidos.
• Apoiar a equipe e gerencia quando necessário.
• Traduzir instruções e manuais técnicos (inglês para espanhol/português)