Oportunidade
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“O sucesso nasce do querer, da determinação e persistência em se chegar a um objetivo. Mesmo não atingindo o alvo, quem busca e vence obstáculos, no mínimo fará coisas admiráveis.”José de Alencar
07/2021 – 03/22 – Femme Laboratório da Mulher
Promovida – Assistente de Liderança
Atribuições do cargo: Auxiliar a líder da recepção nas atividades diárias e na ausência da líder, assumir a responsabilidade de apoiar a equipe, conduzir atendimentos especiais e assegurar a pontualidade da abertura das fichas de acordo com o SLA estabelecido para a unidade. Ser referência em modelo de atendimento, Realizar check -List de abertura do setor
• Acompanhar e treinar novas colaboradoras
• Realizar fechamento do movimento de caixa
• Realizar a emissão das notas fiscais dos atendimentos particulares
• Atuar na resolução das notas de débito
• Corrigir erros de cadastros quando sinalizados pelo Faturamento Instantâneo
• Realizar Registro de Não Conformidades
• Acompanhar a líder nas reuniões minuto e em feedbacks individuais
• Atualizar a equipe de novas informações
• Auxiliar na elaboração das escalas
• Assegurar o cadastro correto dos exames
• Assegurar a disponibilidade de Termos de Consentimento para os atendimentos
• Participar dos treinamentos para formação de líderes e comportamental promovidos pela área de Educação Continuada, responsável pela realização da abertura e fechamento da unidade quando solicitado.
Conhecimento nos sistemas: Korus, Power BI,Tagme e treinamento básico no TOTVS.
02/2020 – 07/2021 - Femme Laboratório da Mulher
Atribuições do cargo: abertura de fichas no sistema Korus, elaboração e alimentação de planilhas para controles internos, agendamento e remarcações de exames, conhecimentos na área do faturamento, conferência de fichas e exames cadastrados, solicitação de autorizações para os convênios, responsável pelo recebimento, organização e entrega dos resultados de pacientes, suporte para sanar dúvidas de novas colaboradoras, conhecimento em fechamento de malotes.
07/2019 – 01/2020- Mello Centro de Diagnóstico
Atribuições do cargo: Atendimento ao cliente presencial e por telefone, abertura de fichas no sistema Caresys, arquivamento de exames, orientações quanto à preparos, agendamentos, solicitação de guias para convênios.
10/2017- 06/2019 -Diagnósticos da America S.A.
Atribuições do cargo:Atuação com atendimento ao publico presencial e por telefone, orientação quanto a preparos e agendamentos de exames, solicitação de materiais para a recepção, arquivamento de documentos, contato com convênios para liberação de senhas, guias e informações dos beneficiários, entrega de exames e cadastramento de pacientes em sistema próprio com BioXXI e Gliese, pré faturamento e conferência de guias de convênios, malotes, fechamento de caixa, vivencia com padrão MDU, sistema MDU, cobertura de férias liderança e suas rotinas tais como: ritos, alimentação de planilhas, feedback, planos de ação para desenvolvimento da equipe e demais atribuições da função.
Universidade Nove de Julho (UNINOVE) – Ciências Biológicas- Bacharel
Universidade Nove de Julho (UNINOVE) - Formação Específica em Administração de Recursos Humanos.
Conclusão: 08/2015.
